Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Viña San Pedro Tarapacá S.A. (“VSPT Wine Group” o VSPT Wines”), disponible en http://vsptwinegroup.com/ (en adelante el “Sitio Web”), especialmente la relación entre VSPT Wines y usted, relativas a las transacciones que se efectúen a través de este Sitio Web de conformidad a la regulación chilena aplicable y vigente.

El contenido del Sitio Web provee información acerca de VSPT Wines, las empresas que la conforman, sus productos y servicios, además de permitir la contratación y reserva de servicios de turismo y eventos con los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello (los “Servicios”), de conformidad a los términos y condiciones acá establecidos.

Para el uso del Sitio Web y contratación y reserva de los Servicios usted debe tener capacidad legal para contratar y aceptar estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de sus estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. Contratación y reserva de los Servicios

• Para reservar los Servicios a través del Sitio Web, usted deberá completar el formulario dispuesto al efecto con la información y datos personales solicitados, además de pagar el 100% del precio del respectivo Servicio.
• De conformidad con la política de consumo responsable de alcohol de VSPT Wines, no está permitida la presencia de menores de edad en los tours, salvo autorización expresa y por escrito de los padres o guardadores, indicando que asumen toda responsabilidad sobre la participación de los menores de edad en los tours. En ningún caso podrán menores de edad participar en las degustaciones.
• Los precios de cada uno de los Servicios publicados en el Sitio Web corresponderán a aquellos vigentes en la fecha en que se efectúe la reserva respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).
• VSPT Wines se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precios que estime conveniente, lo que será debida y oportunamente informado en el Sitio Web.
• Los pagos del 100% del precio de los Servicios se realizarán a través del sistema WEBPAY, mediante tarjetas de crédito y débito de bancos asociados al mismo, sin perjuicio de otros mecanismos que se puedan implementar en el futuro.
• El uso de las tarjetas bancarias asociadas a WEBPAY se encuentra sujeto al contrato existente entre usted y el banco emisor correspondiente, por lo que todos los aspectos relativos al uso de las mismas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, VSPT Wines no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de las mismas.
• El funcionamiento y uso del sistema WEBPAY es de exclusiva responsabilidad de TRANSBANK. Como consecuencia de lo anterior, VSPT Wines no será responsable de ninguna circunstancia derivada de dicho funcionamiento y uso.
• Toda contratación de los Servicios quedará sujeta a la condición suspensiva de que se confirme la reserva respectiva, por lo que la confirmación, validación o verificación por parte de VSPT Wines será requisito para la formación del consentimiento. Para ello, se verificará:
• Disponibilidad de los cupos y fechas de la prestación del correspondiente Servicio.
• Que se haya verificado el pago del 100% del precio del Servicio respectivo.
• Que los datos registrados por usted en el Sitio Web coincidan con los informados al contratar los Servicios y aceptar la oferta.
• VSPT Wines le enviará una confirmación escrita por correo electrónico a la casilla que haya informado a través del correspondiente formulario.

2. Cancelación de Reserva y devoluciones

• La reserva podrá ser anulada con una anticipación de hasta 3 días hábiles antes de la fecha acordada con VSPT Wines con derecho a reembolso de lo pagado dentro de los 60 días siguientes a la anulación de la reserva.
• En caso que cancele su reserva a menos de 3 días hábiles de la fecha acordada o ese día usted no concurra, VSPT Wines tendrá derecho a retener las sumas pagadas por usted, sin derecho a exigir su devolución. Tampoco podrá exigir la entrega de productos que pudiere incluir algún Servicio como vinos o alimentos.
• Para los efectos del artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, VSPT Wines dispone expresamente que usted no podrá retractarse de los Servicios que contrate a través del Sitio Web.
• Con todo, usted entiende y acepta que VSPT Wines podrá cancelar el Servicio o no prestarlo en la fecha y lugar convenidos en caso que las condiciones climáticas u otros factores fuera de su control razonable afecten o puedan afectar la seguridad o adecuada prestación del Servicio, o en caso que VSPT Wines se vea impedido para ello por un evento de caso fortuito o de fuerza mayor. En estos casos, VSPT Wines le devolverá las sumas que hubiere pagado dentro de los 60 días siguientes a la comunicación de tal situación a usted por parte de VSPT Wines.

3. Contenidos

• VSPT Wines o alguna de sus empresas filiales o relacionadas es la titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web, incluyendo, pero sin por ello limitarse, el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio “vsptwinegroup.com” en sí mismo, en adelante los “Contenidos”.
• Los derechos sobre los Contenidos, incluyendo, pero sin por ello limitarse, la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de VSPT Wines.
• Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a este Sitio Web por usuarios o terceros, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes los aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.
• En caso que el Sitio Web lo permita, el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web deberá siempre dirigir a la página principal o index del Sitio Web.

4. Política de privacidad

• La información y datos personales que usted provea a través del Sitio Web, cualquiera sea el propósito, deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna. Usted deberá informar a VSPT Wines en el más breve plazo cualquier información que por cualquier circunstancia ya no refleje su situación real.
• Usted declara que toda información suya que proporcione está debidamente autorizada y consiente que tales datos sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado.
• Los datos personales son almacenados en registros o bancos de datos de propiedad de VSPT Wines que no son accesibles al público. Sin embargo, VSPT Wines está facultada para contratar servicios de tratamiento y análisis de datos personales a terceros, los que actuarán en calidad de mandatarios de acuerdo a la ley.
• VSPT Wines podrá utilizar los datos personales con la finalidad de validar la contratación y reserva de Servicios, recibir pagos o efectuar reembolsos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por VSPT Wines en el Sitio Web; para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web; para poder prestar, ofrecer, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web; para adecuar dichos servicios a las preferencias y necesidades de sus clientes y usuarios; para poder determinar y/o anticipar tales preferencias y necesidades; y para actualizar la información sobre servicios y productos ofrecidos por VSPT Wines.
• VSPT Wines además podrá utilizar los datos personales para enviar a usted encuestas, así como comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, sujetándose en lo que corresponda al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• El tratamiento de datos personales efectuado por VSPT Wines podría dar lugar al hallazgo de nuevos datos personales, no proporcionados originalmente por usted, los cuales se regirán en su tratamiento por esta misma política de privacidad.

5. Limitación de responsabilidad

• Usted reconoce y acepta que los programas computacionales y los equipos y redes computacionales en los que operan son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que por su naturaleza están sujetos a determinadas fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas, contingencia a que se está expuesto cualquiera sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la aceptación de estos términos y condiciones o de la prestación de algún Servicio ofrecido a través del Sitio Web.
• Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, VSPT Wines no se responsabiliza frente por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los Servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave o dolo por parte de VSPT Wines en conformidad a la legislación.

6. Modificación de estos términos y condiciones

• VSPT Wines se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos términos y condiciones.
• Revise estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios.

En caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar utilizando el Sitio Web.

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Viña San Pedro Tarapacá S.A. (“VSPT Wine Group” o VSPT Wines”), disponible en http://vsptwinegroup.com/ (en adelante el “Sitio Web”), especialmente la relación entre VSPT Wines y el operador turístico o agencia que usted representa, relativas a las transacciones que se efectúen a través de este Sitio Web de conformidad a la regulación chilena aplicable y vigente.

El contenido del Sitio Web provee información acerca de VSPT Wines, las empresas que la conforman, sus productos y servicios, además de permitir la contratación y reserva de servicios de turismo y eventos con los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello (los “Servicios”), de conformidad a los términos y condiciones acá establecidos.

Para el uso del Sitio Web y contratación y reserva de los Servicios usted debe tener capacidad legal para contratar a nombre del operador turístico o agencia que representa y aceptar estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de sus estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1. Contratación y reserva de los Servicios

• Para reservar los Servicios a través del Sitio Web, usted, en representación de su operador turístico o agencia, deberá completar el formulario dispuesto al efecto con la información y datos personales solicitados, además de pagar el 25% del precio del respectivo Servicio.
• De conformidad con la política de consumo responsable de alcohol de VSPT Wines, no está permitida la presencia de menores de edad en los tours, salvo autorización expresa y por escrito de los padres o guardadores, indicando que asumen toda responsabilidad sobre la participación de los menores de edad en los tours. En ningún caso podrán menores de edad participar en las degustaciones.
• Los precios de cada uno de los Servicios publicados en el Sitio Web corresponderán a aquellos vigentes en la fecha en que se efectúe la reserva respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).
• VSPT Wines se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precios que estime conveniente, lo que será debida y oportunamente informado en el Sitio Web.
• Los pagos del 25% del precio de los Servicios se realizarán a través de transferencia electrónica o depósito en la cuenta corriente de VSPT Wines que se informa en el Sitio Web, sin perjuicio de otros mecanismos que se puedan implementar en el futuro.
• VSPT Wine no será responsable del funcionamiento y uso del sistema de transferencia electrónica o depósito que pongan a disposición las correspondientes entidades bancarias.
• Toda contratación de los Servicios quedará sujeta a la condición suspensiva de que se confirme la reserva respectiva, por lo que la confirmación, validación o verificación por parte de VSPT Wines será requisito para la formación del consentimiento. Para ello, se verificará:
• Disponibilidad de los cupos y fechas de la prestación del correspondiente Servicio.
• Que se haya verificado el pago del 25% del precio del Servicio respectivo.
• Que los datos registrados por usted en el Sitio Web coincidan con los informados al contratar los Servicios y aceptar la oferta.
• VSPT Wines le enviará una confirmación escrita por correo electrónico a la casilla que haya informado a través del correspondiente formulario.

2. Devoluciones

• Para los efectos del artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, VSPT Wines dispone expresamente que el operador turístico o agencia que usted representa no podrá retractarse de los Servicios que contrate a través del Sitio Web.
• En lugar del referido retracto, VSPT Wines otorga al operador turístico o agencia que usted representa el derecho a cancelar cualquier reserva de algún Servicio con a lo menos 15 días de anticipación a la fecha de la prestación del mismo, devolviendo VSPT Wines en este caso los montos pagados, ya sea el precio total de los Servicios o solo el de la reserva, según corresponda. El operador turístico o agencia que usted representa podrá comunicar a VSPT Wines la cancelación del Servicio a través de los medios a que se refiere el Sitio Web.
• En caso que no se cancele alguna reserva en el plazo establecido en la sección 2.2, VSPT Wines tendrá derecho a retener las sumas pagadas por el operador turístico o agencia que usted representa, sin derecho a exigir su devolución. Tampoco se podrá exigir la entrega de productos que pudiere incluir algún Servicio como vinos o alimentos.
• Con todo, usted y el operador turístico o agencia que usted representa entienden y aceptan que VSPT Wines podrá cancelar el Servicio o no prestarlo en la fecha y lugar convenidos en caso que las condiciones climáticas u otros factores fuera de su control razonable afecten o puedan afectar la seguridad o adecuada prestación del Servicio, o en caso que VSPT Wines se vea impedido para ello por un evento de caso fortuito o de fuerza mayor. En estos casos, VSPT Wines le devolverá las sumas que hubiere pagado dentro de los 60 días siguientes a la comunicación de tal situación al operador turístico o agencia que usted representa por parte de VSPT Wines.

3. Contenidos

• VSPT Wines o alguna de sus empresas filiales o relacionadas es la titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web, incluyendo, pero sin por ello limitarse, el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio “vsptwinegroup.com” en sí mismo, en adelante los “Contenidos”.
• Los derechos sobre los Contenidos, incluyendo, pero sin por ello limitarse, la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de VSPT Wines.
• Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a este Sitio Web por usuarios o terceros, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes los aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.
• En caso que el Sitio Web lo permita, el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web deberá siempre dirigir a la página principal o index del Sitio Web.

4. Política de privacidad

• La información y datos personales que usted por sí o en representación de un operador turístico o agencia provea a través del Sitio Web, cualquiera sea el propósito, deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna. Usted deberá informar a VSPT Wines en el más breve plazo cualquier información que por cualquier circunstancia ya no refleje su situación real.
• Usted declara que toda información suya o del operador turístico o agencia que proporcione está debidamente autorizada y consiente que tales datos sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado.
• Los datos personales son almacenados en registros o bancos de datos de propiedad de VSPT Wines que no son accesibles al público. Sin embargo, VSPT Wines está facultada para contratar servicios de tratamiento y análisis de datos personales a terceros, los que actuarán en calidad de mandatarios de acuerdo a la ley.
• VSPT Wines podrá utilizar los datos personales con la finalidad de validar la contratación y reserva de Servicios, recibir pagos o efectuar reembolsos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por VSPT Wines en el Sitio Web; para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web; para poder prestar, ofrecer, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web; para adecuar dichos servicios a las preferencias y necesidades de sus clientes y usuarios; para poder determinar y/o anticipar tales preferencias y necesidades; y para actualizar la información sobre servicios y productos ofrecidos por VSPT Wines.
• VSPT Wines además podrá utilizar los datos personales para enviar a usted o al operador turístico o agencia que represente encuestas, así como comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, sujetándose en lo que corresponda al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• El tratamiento de datos personales efectuado por VSPT Wines podría dar lugar al hallazgo de nuevos datos personales, no proporcionados originalmente por usted, los cuales se regirán en su tratamiento por esta misma política de privacidad.

5. Limitación de responsabilidad

• Usted y el operador turístico o agencia que represente reconocen y aceptan que los programas computacionales y los equipos y redes computacionales en los que operan son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que por su naturaleza están sujetos a determinadas fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas, contingencia a que se está expuesto cualquiera sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la aceptación de estos términos y condiciones o de la prestación de algún Servicio ofrecido a través del Sitio Web.
• Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, VSPT Wines no se responsabiliza frente por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los Servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave o dolo por parte de VSPT Wines en conformidad a la legislación.

6. Modificación de estos términos y condiciones

• VSPT Wines se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos términos y condiciones.
• Revise estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios.

En caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar utilizando el Sitio Web.